Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi khi dùng erd88

Trang này tổng hợp điều khoản sử dụng, chính sách riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn mở erd88 trên điện thoại hay trình duyệt.

Điều khoản sử dụngChính sách riêng tưXác minh tài khoảnQuy định ví điện tử
erd88 Điều khoản và quyền lợi khi dùng erd88
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi cần hỏi về pháp lý

Khi bạn cần giải thích một điều khoản hoặc muốn kiểm tra quyền lợi tài khoản, có ba đường liên hệ chính dưới đây, tất cả đều thao tác được ngay trên điện thoại mà không cần chuyển sang máy tính.

Hỗ trợ tài khoản Hỏi về quyền truy cập, xác minh danh tính hoặc lý do tài khoản bị tạm khóa qua kênh hỗ trợ tài khoản hiển thị ngay trong ứng dụng erd88 trên điện thoại của bạn.
Hỗ trợ ví điện tử Khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phát sinh vướng mắc liên quan tới điều khoản thanh toán, gửi mã giao dịch để được đối chiếu lại theo đúng chính sách công bố.
Câu hỏi về điều khoản Nếu bạn chưa rõ một điều khoản cụ thể trong chính sách riêng tư hay quy định sử dụng, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ để nhận giải thích bằng tiếng Việt trước khi tiếp tục thao tác.
XỬ LÝ DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách erd88 bảo vệ thông tin của bạn

Ngoài điều khoản sử dụng, chúng tôi công bố rõ cách dữ liệu tài khoản được lưu, bảo mật và xóa khi bạn yêu cầu, để bạn chủ động kiểm soát thông tin cá nhân của mình khi thao tác trên điện thoại hay trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu tài khoản Thông tin đăng ký, số điện thoại và lịch sử xác minh được lưu để phục vụ đăng nhập và đối soát giao dịch, chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản của bạn.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giúp giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ trình duyệt sang ứng dụng trên điện thoại, cho phép quay lại lịch sử tài khoản mà không cần nhập lại toàn bộ thông tin.
Bảo mật truy cập tài khoản Xác minh qua OTP gửi tới số điện thoại đăng ký là bước bắt buộc khi bạn đổi thiết bị hoặc yêu cầu rút tiền, giúp hạn chế người khác truy cập trái phép.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu Bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa dữ liệu không còn cần thiết qua kênh hỗ trợ tài khoản, kèm bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Câu hỏi thường gặp về chính sách erd88

Dưới đây là những câu hỏi bạn hay gửi tới kênh hỗ trợ liên quan tới điều khoản, quyền dữ liệu và khả năng truy cập erd88 theo từng khu vực.

Có, điều khoản đầy đủ luôn hiển thị trong phần cài đặt tài khoản trên erd88 và bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống; dịch vụ chỉ được cung cấp ở khu vực pháp luật cho phép, bạn nên tự xác nhận trước khi đăng ký.

Thông tin xác minh dùng để đối chiếu chủ tài khoản ví với tài khoản erd88, giúp xử lý giao dịch đúng người và giảm rủi ro tranh chấp về sau.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, kèm bước xác minh danh tính; yêu cầu sẽ được xử lý theo chính sách riêng tư đã công bố trên trang này.

Mọi cập nhật điều khoản hoặc chính sách riêng tư đều đăng lại trên trang này và thông báo qua kênh hỗ trợ tài khoản trước khi áp dụng.

Bạn gửi mã giao dịch qua kênh hỗ trợ ví điện tử để đối soát lại với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo đúng quy trình nêu trong điều khoản chi tiết.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.